2018年11月09日
第A3版:专版

一封漂洋过海的感谢信,只为给你们点个赞

10月30日,一封特殊的感谢信及锦旗漂洋过海来到株洲市二医院,感谢该院神经外科、重症监护室的医生和护士对患者的精心照料。

今年7月双峰县凌阿姨在家附近摔倒后,出现颅内出血、肋骨骨折、肺挫伤等情况,在双峰县人民医院、湘雅附一进行了左侧开颅手术和气管切开后,凌阿姨仍然处于昏迷状态,且需呼吸机辅助呼吸,伴有间断发热现象。

8月转入株洲市二医院重症监护室监护治疗。接诊后,院领导立即组织呼吸内科、护理部、药剂科等多学科联合会诊,拿出具体救治方案,并且耐心细致地向家属作了介绍和解说。

凌阿姨的独生女儿彭女士远在美国生活,千里迢迢赶回湖南照顾母亲,二医院神经外科专家谭春祥、副主任王日升在每天查房时都向彭女士详细地解说病情及可能的应对措施,提供多种治疗及用药方案,并逐一说明每种方案的见效快慢、疗程长短、可能的副作用以及费用等情况;重症监护室主任肖志荣也总是耐心地解答疑问,详细告知病情进展;重症监护室医生程红在每天的家属探视时间也总是面带微笑,态度温和地与家属沟通,让病人和家属感到安稳和抚慰。

在二医院医护人员的精心照料下,9月27日,凌阿姨恢复了自主呼吸后,从重症监护室转到了神经外科普通病房。

由于凌阿姨处于昏迷中,吸痰、翻身、喂食、擦身这些工作成为后续康复治疗中患者家属担忧的重点。

但是,神经外科和康复科的医生护士们以专业的精神和医护手法让患者家属安下心来。康复科的夏医生每天到病房给患者做康复按摩治疗,还细致地向家属讲解每个按摩动作的要领,让家属也能初步掌握康复训练的基本技能;神经外科护士长言芳荣一心为病人,国庆长假休息期间都到病房来巡视,遇到问题立刻动手处理好才离开;神经外科护士莫娜娜每次护理时都会先和病人家属沟通,尽管患者处于昏迷状态,仍会时常跟她说话聊天,亲切地喊她阿姨,给病人和家属带来亲人般的宽慰和鼓励。

10月30日,凌阿姨的丈夫彭先生特意将女儿这封满含谢意的感谢信和锦旗送到市二医院。

二医院党委书记汤世晶表示,“不断提升医疗质量和服务水平,是二医院全体医护人员追求的目标,这封感谢信既是鼓励,也是鞭策。”

株洲市二医院 张一璨

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