2018年10月11日
第B1版:综合

为多地公开领导干部电话叫声好

刘飞黄

生活中遇到麻烦事不知道找谁投诉,或是找了相关单位投诉却迟迟不见解决问题,该怎么办?日前,宁乡市面向社会公开了100余位党政领导干部(包括市领导)的姓名、职务、责任分工和手机号码,并规定,此次公布的电话号码必须由领导干部本人使用,在上班时间要及时查收群众反映的事项,亲自交办、协调、督导。无独有偶,此前,包括雄安新区、武安市等多地都向社会公开了领导干部的手机号码。虽然这只是一个革新的小举动,但笔者以为,迈出这一步,需要勇气和担当,也需要自信和魄力。

很长时间以来,人们对领导干部的手机号码总是讳莫如深。像这样,公开向社会公布,让群众可以一条短信或一个电话,就能直接找“一把手”反映问题,首先表明的是一种态度:领导干部愿意与群众面对面、一对一交流,回应群众的担忧和疑惑,获取群众的建议和期盼;摆正的是一种位置:领导干部是人民群众的公仆,不是高高在上的官员,他们既是管理者,更是服务者,群众有困难有建议有诉求,领导干部理应去倾听去思考去解决;体现的是一种担当:公开手机号后,领导干部会因此多出很多“杂事”,需要付出更多的精力和耐心,由此也倒逼领导干部直面群众,直面问题,提高群众工作的能力和水平;此外,此举对于拓宽干群沟通渠道,增进干群互信,强化群众监督,提高办事效能都是一种积极的尝试,在基层还存在诸如工作不到位、操作不规范、做事敷衍拖拉、领导要求比群众需求更管用等情况的当下,通过这种“绿色通道”自上而下推动工作,也是一种有益的补充。

不过,公开领导手机号仅仅是一个开端,从法治政府建设的需要来说,有关各方各司其职、依法运行,而不是将问题交到领导干部的电话里,才是应有之义,因此后续相关的体制机制建设和服务升级,还需要各地更好地开动脑筋。

2018-10-11 3 3 株洲日报 c1448204.html 2 为多地公开领导干部电话叫声好 /enpproperty-->